HuQQabaz 9 ülkede 33 şubeye ulaştı
Şirketin hedefi 3 yılda 15 ülkede 40 şubeye ulaşmak ve uluslararası ciroyu yaklaşık beş katına çıkarmak; zincir yılda 8 milyondan fazla misafir ağırlıyor.
2016’da İstanbul’da kurulan HuQQabaz, onuncu yılında Türkiye’deki 18 şubesiyle birlikte 9 ülkede toplam 33 şubeye ulaştı. Yılda 8 milyondan fazla misafir ağırlayan zincir; Türkiye dışında Umman, Birleşik Arap Emirlikleri, Kuveyt, Suudi Arabistan, Ürdün, Azerbaycan, Irak ve Mısır’da faaliyet gösteriyor.
Büyüme franchise modeliyle sürüyor. Marka önümüzdeki 3 yılda faaliyet gösterdiği ülke sayısını 15’e, toplam şube sayısını 40’a çıkarmayı hedefliyor; aynı dönemde uluslararası operasyon cirosunun yaklaşık beş katına taşınması planlanıyor.
Barem Araştırma’nın ölçümlerine göre markanın müşteri memnuniyet oranı yüzde 94,7, tavsiye skoru (NPS) 76, tekrar ziyaret oranı yüzde 89,5. Misafirlerin yüzde 94,3’ü markayı premium olarak tanımlıyor; servis memnuniyeti yüzde 88,5 ölçüldü.
Zincir, şubeler arası standardı merkezden yönetilen operasyon sistemi ve yeni açılan şubelerin ekiplerini eğiten HuQQabaz Akademi ile koruyor. Marka, Atasay Group’un 2013’te kurulan yeme-içme yapılanması Q Food & Beverage çatısında yer alıyor; İstanbul ve Dubai’deki iki merkezden yönetilen grubun bünyesinde HuqqA ve The Market’in de aralarında olduğu 10 marka bulunuyor.
