Migros, alışveriş asistanı MAYA AI’ı ChatGPT’ye taşıdı
Şirket verilerine göre asistan üzerinden ürün arayan kullanıcıların yüzde 60’ı önerilen ürünleri sepetine ekliyor; entegrasyon OpenAI iş birliğiyle geliştirildi.
Migros, yapay zekâ destekli alışveriş asistanı MAYA AI’ı devreye aldı. OpenAI iş birliğiyle geliştirilen asistan ChatGPT’nin içinden çalışıyor; şirket, ChatGPT’ye doğrudan entegre olan ilk gıda perakende şirketi olduğunu açıkladı.
Asistan günlük konuşma dilindeki komutları anlıyor: kullanıcı kahvaltı sepeti hazırlatabiliyor, geçmiş siparişini tekrarlayabiliyor, menü önerisi ve pişirme tarifi alabiliyor. Sonuçlar en avantajlı fiyat ve kampanya seçeneklerine göre listeleniyor; sistem geçmiş alışveriş alışkanlıklarını analiz ederek öneri sunuyor ve bitmeye yakın ürünleri hatırlatıyor.
ChatGPT tarafında kullanıcılar, uygulamalar sekmesinden Migros’u seçerek sohbet ekranı üzerinden ürün arayıp sepete ekleme yapabiliyor. Bugün yazılı diyalog formatında çalışan asistana yakın zamanda sesli komut özelliğinin ekleneceği belirtildi.
Migros One CEO’su Orçun Onat’ın aktardığı ilk sonuçlara göre MAYA AI üzerinden ürün arayan kullanıcıların yüzde 60’ı önerilen ürünleri sepetine ekliyor. Şirket yapay zekâyı hazır sepet algoritmalarından robotik toplama sistemlerine ve lojistik optimizasyonuna kadar operasyonun farklı katmanlarında kullanıyor; MAYA AI bu altyapının müşteriye dönük yüzü olarak konumlanıyor.
