Cem Boyner ve Nick Blunden perakendenin geleceğini konuştu

Boyner Grup’un yeni nesil perakende platformu COMMUNITÉ ile The Business of Fashion (BoF), İstanbul Modern Seyir Terası’nda moda ve perakende dünyasını buluşturdu. COMMUNITÉ CEO’su Polat Uyal’ın açılışını yaptığı etkinlikte Boyner Grup Yönetim Kurulu Başkanı Cem Boyner ile BoF Başkanı Nick Blunden, değişen tüketici beklentilerini ve sektörün yönünü tartıştı.

Tartışmanın zemini sert bir veriyle kuruldu: Bain & Company tahminlerine göre küresel lüks pazarı 2022-2024 arasında müşteri tabanının bir bölümünü kaybetti; müşteri sayısı 400 milyondan 350 milyona geriledi. Blunden’a göre yaratıcılık hiç olmadığı kadar erişilebilirken perakende altyapısı aynı hızda dönüşemedi; büyük şehirlerde tüketici hep aynı markalar ve benzer seçkilerle karşılaşıyor. Çıkışı şöyle tarif etti: lüks mağazalar satış noktası olmaktan çıkıp kendi başına destinasyona dönüşmek, eğitim, uzmanlık ve deneyim sunmak zorunda.

Boyner ise güç dengesinin müşteriye geçtiğini söyledi: “Gelecek sezonun nasıl olması gerektiğini müşteri söyleyecek”; sadakatin yerini markanın müşteriye duyduğu sorumluluk alıyor. COMMUNITÉ’yi “beyaz bir kâğıtla”, mevcut sistemin yükleri olmadan tasarladıklarını anlatan Boyner, konseptin yurt dışına açılırken Türk markalarını da birlikte taşıyacağını açıkladı: tek markayı ihraç etmek yerine perakende konseptinin bütünü gidecek. Fiziksel mağazanın geleceğini de ev ve iş dışındaki “üçüncü mekân” kavramına bağladı: insanların ayrılmak istemediği alanları kuran kazanacak.