Friendzy eğlenceyi deneyime deneyimi aidiyete dönüştürüyor

Friendzy’yi eğlence sektöründe farklılaştıran temel özellikler neler? Ziyaretçilere sunduğunuz deneyimi nasıl tanımlıyorsunuz?

Friendzy’i uzun yıllar sahada edindiğimiz tecrübeler doğrultusunda kurduk. Alışageldik bir eğlence markası olmaktan daha çok bir ‘eğlence topluluğu’ düşüncesi ile hareket ediyoruz. Ziyaretçilerimizin markamıza bağlılık geliştirmesi, en önem verdiğimiz konuların başında geliyor. Aslında her ziyaretçimize bizi tercih etmesi için farklı bir sebep sunuyor ve aynı zamanda onların güvenini kazanmayı hedefliyoruz. Friendzy olarak yer aldığımız alışveriş merkezlerinde kaliteli oyun ekipmanlarını tercih ediyor, sürdürülebilir ve güvenilir hizmet politikamızı ekip arkadaşlarımız ile birlikte her koşulda korumaya çalışıyoruz. Ekip arkadaşlarımızı süreç içerisinde belirli aralıklar ile hem operasyonel işleyiş hem de değişen ekipmanlar hakkında bilgilendiriyoruz. Ziyaretçilerimize her zaman kulak veriyoruz, gereken adımları zamanında eksiksiz atmaya özen gösteriyoruz.

Değişen tüketici beklentileri doğrultusunda ziyaretçi deneyimini geliştirmek için hangi yeniliklere ve uygulamalara odaklanıyorsunuz?

Eğlence konusuna geleneksel tarzın zaten çok uzağında bambaşka bir bakış açısıyla yaklaşıyoruz. Trend ekipmanları takip ediyoruz ve konsept çalışmalarımızı bu yönde her gün çeşitlendirmeye odaklanıyoruz. Hem ülkemizde hem de yurtdışında birçok sektörel etkinliği yakından takip ediyoruz. Digital dünyada teknoloji ile eğlence hiç olmadığı kadar iç içe artık.

Dolayısıyla teknolojiden bağımsız bir eğlence alanı düşünmek mümkün değil. Bu denklemin içerisinde ziyaretçilerin sosyalleşebildikleri ve bulunmaktan keyif aldıkları alanlar yaratmayı hedefliyoruz. İster çocuğunuzla ister arkadaşınızla, vakit geçireceğiniz alanlar sizi ve trendi yansıtmıyorsa artık tercih edilmiyor. Herkesin kendisinden bir şey bulabildiği rahat, keyifli ve kaliteli alanlar yaratmak temel hedefimiz.

Friendzy’nin önümüzdeki döneme ilişkin büyüme stratejisi nedir? Yeni lokasyonlar, projeler veya farklı konseptlerle ilgili planlarınızı paylaşır mısınız?

Friendzy olarak ziyaretçilerimizin optimum heyecanı, rahatlığı, keyfi deneyimlemesini sağlıyoruz. Bazısı için eğlence, heyecan veya adrenalin ifade ederken bir başkası için rahatlık veya sosyalleşme anlamına geliyor. Eğlenceyi bir ‘deneyim’ olarak gördüğünüzde ortaya çıkan sonuç ziyaretçilerde karşılığını mutlaka buluyor. Geliştirmiş olduğumuz kullanıcı dostu uygulamalar, digital cüzdanlar ve aile paketleri ile ziyaretçilerimizin eğlence alanlarımızda avantajlı ücretler ile daha fazla zaman geçirmesini sağlıyoruz. Önümüzdeki süreçte tüm bu uygulamalara yenilerini ilave ederek aidiyet duygusunu pekiştirecek ve ziyaretçilerimiz için tercih edilir olmaya devam edeceğiz. Temel amacımız, bu düşünceye en az bizler kadar sahip çıkacağına inandığımız yeni projelerde kaliteli eğlence anlayışını hedef kitlemiz ile buluşturmak.