MR.DIY Türkiye’de büyümeyi deneyimle güçlendiriyor

5 yıl içinde 200’den fazla mağaza açtınız. Türkiye’yi büyüme stratejiniz açısından nasıl konumlandırıyorsunuz?

Türkiye, MR.DIY için yüksek potansiyele sahip ve stratejik önemde bir pazar. Son yıllardaki büyümemizin temelinde doğru lokasyon seçimi, geniş ürün çeşitliliği, erişilebilir fiyat politikası ve güçlü operasyonel yapımız yer alıyor. Bunun yanında Türk tüketicisinin pratik, fonksiyonel ve uygun fiyatlı ürünlere yönelik beklentisini doğru okuyabilmemiz de büyümemizi destekleyen önemli unsurlardan biri oldu.

Mağaza sayımızı artırırken yalnızca niceliğe değil, mağaza verimliliğine ve sürdürülebilir büyümeye de odaklandık. Türkiye’de mağaza konseptimizi oluştururken yerel alışkanlıkları, mevsimselliği ve günlük ihtiyaçları dikkate alıyor, ürün gamımızı ve mağaza içi yerleşimimizi bu içgörüler doğrultusunda sürekli güncelliyoruz. Bu yaklaşım, büyümemizi uzun vadeli ve sağlıklı bir zeminde sürdürmemizi sağlıyor.

Hayata geçirdiğiniz yeni mağaza konseptinden bahseder misiniz?

Yeni konseptimiz, markamızın geniş ürün yelpazesini ve uygun fiyat avantajını korurken mağaza deneyimini de bu değer önerisinin önemli bir parçası haline getiriyor. Mağaza tasarımından ürün sunumuna kadar daha ferah, düzenli ve ilham veren bir alışveriş ortamı yaratmayı hedefliyoruz. Konsepti geliştirirken gördüğümüz en önemli içgörülerden biri, müşterilerimizin aradıkları ürüne ulaşırken mağazada keyifli bir alışveriş deneyimi yaşamak istemeleri oldu. Bu nedenle yeni konseptimizde erişilebilirlik ve ürün çeşitliliğinin yanında, keşfetmeyi ve alışverişi kolaylaştıran bir mağaza deneyimine odaklandık.

Sizce gelecekte öne çıkacak, dikkat çekecek mağazaları belirleyecek en kritik unsurlar neler olacak?

Geleceğin fiziksel mağazalarının başarısında üç unsurun öne çıkacağını düşünüyoruz. Bunlar erişilebilirlik, kolaylık ve deneyim.

Müşterinin aradığı ürüne hızlı ulaşabilmesi, mağaza içinde rahat hareket edebilmesi ve farklı ihtiyaçlarını tek bir noktada karşılayabilmesi giderek daha önemli hale geliyor. Bunun yanında fiziksel mağazaların, online kanallardan ayrışan bir keşif ve deneyim alanı sunması gerekiyor. Biz de mağazalarımızı müşterinin ürünleri keşfettiği, ilham aldığı ve markayla doğrudan temas kurduğu alanlar olarak değerlendiriyoruz.

Önümüzdeki dönemde MR.DIY Türkiye için hedefleriniz neler?

Gündemimizde büyüme ve müşteri deneyimi yer alıyor. Stratejik yayılım ve deneyim odaklı dönüşümü de önceliklendiriyoruz. Büyüme planımız üç temel başlıkta ilerliyor. Yeni şehir penetrasyonu ve mevcut şehirlerde derinleşme, flagship konsept yatırımları ile marka deneyimini güçlendirme, operasyonel verimlilik ve mağaza performans optimizasyonu. Büyük metropollerde daha güçlü konsept mağazalarla marka görünürlüğümüzü artırırken, Anadolu şehirlerinde erişilebilirliğimizi yaygınlaştırıyoruz. Bununla birlikte mevcut mağaza ağımızda da yeni konsept yaklaşımını yaygınlaştırarak müşterilerimize daha kolay, konforlu ve ilham veren bir alışveriş deneyimi sunmaya odaklanıyoruz.

Önümüzdeki dönemde hedefimiz, her yeni mağazayı bulunduğu lokasyonda güçlü bir marka teması haline getirmek. Böylece büyümeyi mağaza sayısının ötesine taşıyarak, müşterilerimizle kurduğumuz ilişkinin niteliğini de geliştirmeyi amaçlıyoruz.